Производство
Обработка заявок, спецификаций и учётных документов.
- Приём заявок и спецификаций
- Проверка остатков и цен
- Сбор данных для отчётов
AI-агенты, которые обрабатывают заявки, письма и документы в ваших системах
Подключаются к CRM, 1С и ERP, ведут переписку в Telegram, WhatsApp и почте, готовят документы и обновляют данные — круглосуточно и по единому стандарту.
Входящие каналы
Telegram
WhatsApp
Email
AI-агент
онлайн · отвечает за секунды
- Принимает обращение
- Проверяет данные в CRM и 1С
- Готовит ответ и документы
- Фиксирует результат
Ваши системы
CRM
1С
ERP
Документы
Интеграции
Работают внутри вашего цифрового контура
Искусственный интеллект подключается к системам и каналам, которыми вы уже пользуетесь. Данные остаются в ваших сервисах.
CRM
Сделки, контакты и история
1С
Учёт, документы, номенклатура
ERP
Данные бизнес-процессов
Telegram
Боты, чаты и уведомления
Диалоги с клиентами
Разбор писем и ответы
Excel
Таблицы, выгрузки, отчёты
Чтение и формирование
API
Связь с любыми системами
Ключевые показатели
Что меняется после внедрения
Ориентиры, на которые выходят команды при отлаженных процессах и подключённых интеграциях.
24/7
Доступность без выходных и перерывов
до 0%*
меньше времени на рутинные операции
до 0×*
быстрее обработка входящих заявок
1–3 нед.
срок запуска решения под ключ
* Ориентировочные значения. Фактический эффект зависит от процессов, объёма обращений и глубины интеграций и не является гарантированным результатом.
Как это работает
Что происходит, когда приходит задача
AI специалист действует по прозрачному сценарию и всегда оставляет человеку контроль над сложными случаями.
01
Получает обращение или задачу
Сообщение из Telegram, WhatsApp или почты либо задача из системы попадает к AI специалисту.
02
Понимает контекст
Определяет суть запроса, клиента и историю обращения, а не просто реагирует на ключевые слова.
03
Обращается к базе знаний и системам
Проверяет регламенты и данные в CRM, 1С и ERP, чтобы ответ опирался на актуальную информацию.
04
Выполняет действие
Отвечает клиенту, оформляет заявку, готовит документ или обновляет запись — по вашему сценарию.
05
Передаёт сложный случай человеку
Если ситуация выходит за рамки регламента, AI подключает сотрудника и передаёт весь контекст.
Человек на связи06
Сохраняет результат в CRM или другой системе
Фиксирует итог, обновляет статус и оставляет историю, чтобы данные не терялись.
AI закрывает рутину и типовые сценарии, а спорные и нестандартные ситуации всегда остаются за вашей командой.
Примеры решений
Посмотрите, как это работает, на конкретных задачах
Десять интерактивных примеров на вымышленных данных: анализ договоров, обработка заявок, протоколы встреч и другие рутинные задачи.
Индивидуальная разработка
Цифровой специалист под ваш процесс
Если готовой роли из каталога недостаточно, мы проектируем цифрового специалиста под конкретную задачу и системы вашей компании. Состав и стоимость определяются по запросу.
AI Закупщик
Подбирает поставщиков, формирует заявки и контролирует закупки.
AI Юрист
Готовит и проверяет договоры, отслеживает сроки и риски.
AI Бухгалтер
Разбирает первичные документы и помогает с рутиной учёта.
AI Логист
Планирует доставки, отслеживает статусы и оформляет документы.
AI Инженер
Отвечает на технические вопросы и помогает с расчётами.
AI Технолог
Поддерживает технологические регламенты и карты процессов.
AI Контролёр качества
Фиксирует отклонения и ведёт документацию по качеству.
AI Финансовый аналитик
Собирает финансовые данные и готовит отчёты.
AI Руководитель проектов
Следит за задачами, сроками и статусами по проектам.
AI Ассистент директора
Готовит сводки, напоминает о задачах и разбирает входящее.
Нужна роль, которой нет в списке?
Опишите задачу — предложим состав цифрового специалиста, набор интеграций и порядок внедрения под ваш процесс.
Отрасли
Где применяют искусственный интеллект
Сценарии адаптируются под специфику отрасли и задачи компании. Ниже — направления, с которыми искусственный интеллект работает чаще всего.
Строительство
Учёт договоров, контроль поставок и связь с подрядчиками.
- Учёт договоров и актов
- Контроль поставок материалов
- Ответы подрядчикам и клиентам
Логистика
Оформление заявок, статусы доставки и документы.
- Приём и оформление заявок
- Уведомления о статусе доставки
- Подготовка транспортных документов
Клиники
Запись, напоминания и разбор обращений пациентов.
- Запись и напоминания пациентам
- Ответы на частые вопросы
- Разбор входящих обращений
Недвижимость
Квалификация обращений, подбор объектов и показы.
- Квалификация обращений
- Подбор объектов по запросу
- Напоминания о показах и звонках
Юридические компании
Типовые документы, консультации и контроль сроков.
- Подготовка типовых документов
- Первичная консультация клиентов
- Контроль сроков и задач по делам
Интернет-магазины
Вопросы о заказах, доставка, возвраты и корзины.
- Ответы на вопросы о заказах
- Статусы доставки и возвраты
- Возврат брошенных корзин
Рестораны
Брони, заказы и работа с отзывами гостей.
- Приём броней и заказов
- Ответы на вопросы гостей
- Сбор и разбор отзывов
Образование
Заявки на обучение, поддержка и расписание.
- Обработка заявок на обучение
- Ответы студентам и родителям
- Напоминания о занятиях и оплате
Автосервисы
Запись на обслуживание, обзвон и статусы работ.
- Запись на обслуживание
- Напоминания и подтверждения
- Информирование о готовности
Гостиницы
Бронирования, вопросы гостей и заселение.
- Обработка бронирований
- Ответы гостям 24/7
- Напоминания о заезде и услугах
Сфера услуг
Приём заявок, запись и возврат клиентов.
- Приём заявок и запись
- Ответы на частые вопросы
- Напоминания и возврат клиентов
Сценарии
Примеры сценариев внедрения
Иллюстративные примеры того, как искусственный интеллект может работать в разных сферах. Это не описания конкретных клиентов и не измеренные результаты.
Производственная компания
Ситуация
Отдел продаж вручную обрабатывает заявки на продукцию: проверяет наличие, уточняет цены и готовит спецификации. В пиковые периоды часть обращений остаётся без ответа.
Что делает AI
- Принимает заявки из почты и мессенджеров
- Проверяет наличие и цены в учётной системе
- Готовит спецификацию и коммерческое предложение
- Передаёт менеджеру для финального согласования
Ожидаемый эффект
- Быстрее реакция на входящие заявки
- Меньше ручной работы с однотипными запросами
- Обращения не теряются в пиковые периоды
Какие системы могут быть подключены
CRM1С / ERPEmailTelegram
Медицинский центр
Ситуация
Администраторы перегружены звонками и сообщениями о записи. Часть пациентов не доходит до приёма из-за отсутствия своевременных напоминаний.
Что делает AI
- Отвечает на вопросы об услугах и графике
- Помогает записаться и перенести визит
- Отправляет напоминания о приёме
- Передаёт нестандартные вопросы администратору
Ожидаемый эффект
- Меньше пропущенных обращений
- Ниже доля неявок на приём
- Разгрузка регистратуры в часы пик
Какие системы могут быть подключены
МИС / CRMТелефонияWhatsAppTelegram
Интернет-магазин
Ситуация
Служба поддержки не успевает отвечать на однотипные вопросы о заказах и доставке, особенно вечером и в выходные, когда операторы недоступны.
Что делает AI
- Отвечает о статусе заказа и условиях доставки
- Оформляет возвраты по регламенту
- Возвращает клиентов с брошенной корзиной
- Эскалирует спорные ситуации оператору
Ожидаемый эффект
- Ответы клиентам круглосуточно
- Разгрузка первой линии поддержки
- Больше доведённых до оплаты заказов
Какие системы могут быть подключены
CRMПлатформа магазинаEmailTelegram / WhatsApp
Строительная компания
Ситуация
Заявки от клиентов и подрядчиков приходят в разные каналы и теряются. Документы и сроки контролируются вручную, часть договорённостей нигде не зафиксирована.
Что делает AI
- Собирает обращения из всех каналов в одно место
- Отвечает на типовые вопросы по объектам и условиям
- Напоминает о сроках и недостающих документах
- Фиксирует заявки и договорённости в CRM
Ожидаемый эффект
- Заявки не теряются между каналами
- Прозрачный контроль сроков и документов
- Меньше ручного администрирования
Какие системы могут быть подключены
CRM1СEmailМессенджеры
Сценарии приведены для наглядности и показывают возможную логику работы искусственного интеллекта. Фактический состав задач, набор интеграций и результат определяются индивидуально и зависят от процессов вашей компании.
Внедрение
Как проходит запуск AI-агента
Прозрачный процесс от первой консультации до поддержки. Первый шаг — бесплатный и ни к чему не обязывает.
01
Бесплатная консультация
Обсуждаем задачу, оцениваем применимость AI-агента и намечаем возможный результат.
Бесплатно02
Анализ бизнес-процессов
Разбираем, как устроен процесс сейчас, какие обращения типовые и где теряется время.
03
Проектирование
Описываем сценарии работы AI, правила передачи человеку и перечень нужных интеграций.
04
Разработка
Настраиваем AI-агента под ваши сценарии, регламенты и стиль общения с клиентами.
05
Интеграция
Подключаем CRM, 1С, ERP, мессенджеры и почту, чтобы AI работал в вашем контуре.
06
Тестирование
Проверяем ответы и действия на реальных примерах, корректируем сценарии до запуска.
07
Запуск
Выводим AI-агента в работу под контролем и следим за первыми результатами.
08
Поддержка
Сопровождаем, дообучаем на новых случаях и развиваем сценарии вместе с процессом.
ПостоянноСредний запуск — 1–3 недели
Точный срок зависит от сложности сценариев и числа интеграций. Простую задачу можно запустить быстрее, комплексное решение — дольше.
Сравнение
AI-сотрудник и штатный сотрудник
Это не противопоставление, а разделение ролей. У каждой стороны — свои сильные стороны, и вместе они работают лучше, чем по отдельности.
Критерий
AI-сотрудник
Штатный сотрудник
Доступность
AI-сотрудник
Работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
Сильная сторонаШтатный сотрудник
Работает в рамках графика и рабочего времени.
Скорость типовых операций
AI-сотрудник
Выполняет однотипные действия за секунды.
Сильная сторонаШтатный сотрудник
Скорость зависит от нагрузки и усталости.
Масштабирование
AI-сотрудник
Справляется со всплесками обращений без найма.
Сильная сторонаШтатный сотрудник
Рост нагрузки требует найма и обучения.
Повторяющиеся задачи
AI-сотрудник
Выполняет по единому стандарту без потери качества.
Сильная сторонаШтатный сотрудник
Рутина утомляет и повышает риск ошибок.
Большой объём данных
AI-сотрудник
Быстро обрабатывает и сопоставляет большие массивы.
Сильная сторонаШтатный сотрудник
Ручная обработка занимает значительное время.
Нестандартные решения
AI-сотрудник
Действует в рамках заданных сценариев.
Штатный сотрудник
Находит решения в новых и спорных ситуациях.
Сильная сторонаЭмпатия
AI-сотрудник
Поддерживает вежливый тон, но не чувствует.
Штатный сотрудник
Понимает эмоции и выстраивает отношения.
Сильная сторонаОтветственность
AI-сотрудник
Инструмент — ответственность остаётся за компанией.
Штатный сотрудник
Принимает решения и отвечает за результат.
Сильная сторонаНеобходимость контроля
AI-сотрудник
Требует настройки и надзора, особенно на старте.
Штатный сотрудник
Действует самостоятельно, опираясь на опыт.
Сильная сторонаКаталог
Ориентировочная стоимость
Три уровня внедрения. Точный состав и цена зависят от задач и глубины интеграций.
Базовый
от 60 000 ₽
разовая оплата
AI-агент под одну конкретную задачу. Подходит, чтобы попробовать подход на практике.
- AI-агент под одну задачу
- Подключение к одному каналу
- Базовая интеграция
- Настройка типовых сценариев
Стандарт
Популярноот 100 000 ₽
разовая оплата
AI-агент для работы с заявками и клиентами: от первого контакта до сделки.
- Обработка и квалификация заявок
- Ответы на вопросы и возражения
- Подключение к CRM
- Мессенджеры и почта
- Передача сложных случаев менеджеру
Продвинутый
от 130 000 ₽
разовая оплата
Автоматизация поддержки, документов и учётных операций в связке с вашими системами.
- Поддержка и документы
- Интеграция с 1С и ERP
- Работа с большими объёмами обращений
- Несколько каналов одновременно
- Регламенты и контроль качества
Оплата за разработку производится один раз. После запуска клиент оплачивает только хостинг и фактическое использование AI/API-сервисов.
Все цены ориентировочные и приведены как отправная точка. Финальная смета формируется после анализа процесса, когда понятны сценарии, объём обращений и необходимые интеграции.
Вопросы и ответы
Что чаще всего спрашивают
Собрали ответы на основные вопросы о том, как устроен AI-ассистент и как проходит внедрение.
Это настроенная под вашу задачу программа на основе ИИ, которая выполняет конкретную рабочую функцию: отвечает клиентам, обрабатывает заявки, готовит документы или обновляет данные в системах. В отличие от простого чат-бота, AI-ассистент понимает контекст, действует по вашим регламентам и работает внутри ваших сервисов.
Бесплатная консультация
Обсудим вашу задачу
Оставьте заявку — свяжемся, чтобы понять процесс и предложить решение. Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.
- Разберём вашу задачу и подскажем, где искусственный интеллект действительно полезен
- Предложим подходящие роли и набор интеграций
- Оценим сроки и ориентировочную стоимость внедрения